1. Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân được thu thập trên nền tảng này do đơn vị sau quản lý. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ có câu hỏi hoặc lo ngại về việc thu thập dữ liệu của con, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hoặc số điện thoại dưới đây.
- Tên công ty / tổ chức: NCA Open
- Địa chỉ: 894H+55Q, Giáp Văn Cương, Lục Nam, Bắc Ninh 26300, Việt Nam
- Điện thoại: 0975 867 290 (E.164: +84-975-867-290)
- Email hỗ trợ phụ huynh: [email protected]
2. Thông tin chúng tôi thu thập từ trẻ em
Chúng tôi giới hạn tối đa việc thu thập thông tin từ trẻ em và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ giáo dục trực tuyến. NCA Open là nền tảng học tập và luyện thi trên trình duyệt — không phải trò chơi giải trí — và không nhắm mục tiêu quảng cáo hành vi đối với trẻ em.
- Thông tin do trẻ hoặc phụ huynh chủ động cung cấp: tên hiển thị hoặc biệt danh (username) trong workspace/lớp học; tiến độ luyện thi và câu trả lời bài tập khi trẻ làm bài trên nền tảng; email của phụ huynh hoặc người giám hộ khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh sự đồng ý. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu trẻ cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ nhà riêng hoặc số điện thoại cá nhân.
- Thông tin thu thập tự động: mã định danh phiên (ví dụ cookie `anonymous_id`, `locale`), nhật ký kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được truy cập) qua máy chủ và CDN Cloudflare. Dữ liệu này được dùng để vận hành, bảo mật và cải thiện hiệu suất — KHÔNG dùng cho quảng cáo hành vi (behavioral advertising) nhắm vào trẻ em.
- Tại thời điểm cập nhật này, chúng tôi không triển khai mạng quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi hành vi nhằm tiếp thị sản phẩm cho trẻ em trên nca.info.vn.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập từ trẻ em chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Vận hành và duy trì website NCA Open, workspace, lớp học và tính năng luyện thi (IELTS, TOEIC, VSTEP, HSK, v.v.).
- Tùy chỉnh trải nghiệm học tập và luyện tập (ví dụ: hiển thị tiến độ, kết quả bài làm) trong phạm vi tài khoản hoặc phiên được phụ huynh cho phép.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật hoặc hỗ trợ kỹ thuật tới email phụ huynh/người giám hộ đã đăng ký.
- Phát hiện lạm dụng, bảo vệ an toàn hệ thống và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
5. Quy trình xin sự đồng ý của cha mẹ (Parental Consent)
Trước khi thu thập thông tin cá nhân từ trẻ dưới 13 tuổi vượt ngoài phạm vi tối thiểu cần thiết cho phiên ẩn danh, chúng tôi sẽ nỗ lực nhận được sự đồng ý xác thực từ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp thông qua một hoặc kết hợp các phương thức sau:
- Email xác minh: gửi liên kết hoặc mã xác nhận tới địa chỉ email do phụ huynh cung cấp; phụ huynh phải phản hồi để hoàn tất đồng ý.
- Cổng xác minh người lớn: câu hỏi hoặc bước xác nhận dành riêng cho phụ huynh/người giám hộ trước khi tạo tài khoản cho trẻ hoặc bật tính năng lưu tiến độ cá nhân.
- Xác nhận qua kênh liên hệ đã đăng ký: phụ huynh có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới email hỗ trợ ở Mục 1 kèm thông tin xác minh danh tính hợp lý.
- Phụ huynh có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý cho phép thu thập thêm thông tin của trẻ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
6. Quyền của cha mẹ đối với dữ liệu của con
Phụ huynh hoặc người giám hộ có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của con mình. Để thực hiện các quyền dưới đây, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc số điện thoại công bố ở Mục 1, kèm mô tả đủ để chúng tôi xác minh quan hệ phụ huynh–trẻ em:
- Xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập từ trẻ (trong phạm vi kỹ thuật và pháp lý cho phép).
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của trẻ khỏi hệ thống, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
- Yêu cầu dừng việc tiếp tục thu thập hoặc sử dụng thông tin của trẻ.
- Từ chối cho phép tiếp tục lưu trữ hoặc sử dụng thông tin đã thu thập trước đó (rút lại sự đồng ý).
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ khỏi truy cập, mất mát hoặc lạm dụng trái phép — bao gồm truyền tải qua HTTPS, kiểm soát truy cập tài khoản và phân quyền workspace.
Không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng dữ liệu trẻ em, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo phụ huynh và cơ quan có thẩm quyền theo quy định áp dụng.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phù hợp với thay đổi pháp lý, hướng dẫn COPPA hoặc tính năng dịch vụ. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.
Nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của trẻ em, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website và/hoặc gửi email tới phụ huynh đã đăng ký để xin lại sự đồng ý trước khi áp dụng thay đổi đó, trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
Phiên bản hiện tại luôn có tại đường dẫn này. Việc tiếp tục cho phép trẻ sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có thể được hiểu là phụ huynh chấp nhận cập nhật, nếu pháp luật cho phép và sau khi đã cung cấp cơ hội rút lại sự đồng ý.